Dasar Privasi 88malaysia — Perlindungan Data Pengguna Platform

88malaysia ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform hiburan dalam talian kami di 88malaysia.win dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Dasar ini berkuat kuasa untuk semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh 88malaysia. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini dibentuk selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya untuk memahami hak-hak anda dan cara kami mengendalikan data anda.

88malaysia mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman
• Dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport) untuk tujuan pengesahan KYC
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Maklumat yang dikongsi dalam komunikasi dengan pasukan sokongan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web
• Sejarah aktiviti dalam platform (permainan dimainkan, taruhan dibuat, transaksi dilakukan)
• Masa dan tempoh sesi permainan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

88malaysia menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan secara langsung dengan penyediaan perkhidmatan kami:

• Pengurusan akaun — mendaftarkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun anda di platform.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat.
• Pengesahan identiti (KYC) — mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan pengesahan umur.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, capaian tidak sah dan aktiviti haram.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini penting.
• Pemasaran (dengan kebenaran) — menghantar promosi dan tawaran istimewa jika anda telah memberikan kebenaran.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan kawal selia.

88malaysia tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi-situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan dipercayai — rakan kongsi yang membantu kami mengoperasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan dan penyedia sistem pengesahan identiti. Semua rakan kongsi ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Perlindungan kepentingan — jika perlu untuk melindungi hak, harta, atau keselamatan 88malaysia, pengguna kami, atau orang awam daripada penipuan atau bahaya.
• Pindahan perniagaan — dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, dengan notis awal kepada pengguna.

Dalam semua kes perkongsian data, kami memastikan perlindungan yang setara dengan standard kami sendiri diterapkan oleh pihak penerima.

88malaysia melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

• Penyulitan dalam transit: Semua komunikasi antara platform kami dan peranti anda dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Penyulitan data yang disimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan disulitkan semasa penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
• Kawalan capaian: Capaian kepada data pengguna dihadkan secara ketat hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas khusus mereka.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Pengesahan tambahan diperlukan untuk operasi sensitif seperti pengeluaran dan perubahan maklumat akaun.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kelayakan log masuk anda.

88malaysia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan platform melalui alat analitik yang dipercayai.

Anda boleh mengawal atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki seperti yang diterangkan.

Kami menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, termasuk untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.

Tempoh penyimpanan yang terpakai adalah:

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia.
• Data KYC: Minimum 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun atau terakhir penggunaan perkhidmatan.
• Log komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahadidentitikannya dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

Sebagai pengguna platform 88malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Platform 88malaysia adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin mempunyai data daripada seseorang di bawah umur, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

88malaysia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau perundangan yang berkaitan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform kami selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh perubahan terakhir dibuat.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia dalam app dan laman web 88malaysia, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: [email protected] (balasan dalam masa 1 hari bekerja).

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.